AstralBet Casino Användningsvillkor

Dessa allmänna villkor beskriver reglerna för användning av casinot AstralBet och förhållandet mellan oss och dig som spelare. Dokumentet förklarar dina skyldigheter som kontoinnehavare, hur vi hanterar insättningar och uttag, samt vilka begränsningar och kontrollrutiner som gäller. Genom att skapa och använda ett spelkonto hos AstralBet godkänner du villkoren nedan och våra produkter, tjänster och rutiner.

Konton och ansvar

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid registrering är korrekta och uppdaterade. Alla konton ska tillhöra en fysisk person och vi tillåter vanligtvis endast ett konto per person, hushåll och betalningsmetod. Du är ensam ansvarig för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella och för alla aktiviteter som sker via ditt konto.

Kontoverifiering och kontogränser

Vi kan kräva identitets- och adressverifiering innan uttag godkänns eller vid högre transaktioner. Du kan även ställa in personliga insättnings- och förlustgränser i ditt konto. AstralBet förbehåller sig rätten att begära kompletterande dokument, tillfälligt frysa konton eller begränsa funktioner tills verifiering är slutförd.

Behörighetskrav

För att använda våra tjänster måste du uppfylla lokala lagkrav, vara myndig enligt gällande lag och inte befinna dig i en jurisdiktion där våra tjänster är förbjudna. Vi använder geolokalisering och andra kontroller för att säkerställa att spel inte erbjuds i otillåtna områden. Om du inte uppfyller behörighetskraven får du inte spela och ditt konto kan stängas.

Accepterat användande

Användning av tjänsten får inte ske i strid med lag eller avsiktlig missbruk av plattformens funktioner. Otillåten aktivitet inkluderar men är inte begränsad till fusk, samarbete för att manipulera resultat, återkommande chargebacks eller automatiserade spelverktyg. Vid misstanke om otillåten användning kan vi begränsa, frysa eller stänga konton samt konfiskera vinster och bonusmedel.

Bonusar och kampanjer

Alla kampanjer och erbjudanden omfattas av separata kampanjvillkor som publiceras tillsammans med erbjudandet. Bonusar kräver vanligtvis opt-in i kassan eller under profilinställningar och kan ha särskilda omsättningskrav, maxinsatsbegränsningar och spelbidragsregler. Endast en kampanj kan vara aktiv åt gången om så anges i villkoren för den specifika kampanjen.

Insättningar och uttag

Vi erbjuder flera betalningsmetoder för insättning och uttag. Uttag kan komma att föremå för identitetskontroll och/eller säkerhetskontroller innan utbetalning sker. Minimi- och maximigränser, behandlingstider och eventuella avgifter varierar beroende på vald betalningsmetod. AstralBet förbehåller sig rätten att hålla kvar medel vid utredning av misstänkt bedrägeri eller vid brott mot dessa villkor.

Tvister och reklamationer

Vid tvist ber vi dig först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om en tvist kvarstår hanteras den enligt våra interna rutiner och i enlighet med gällande lag. Vi sparar transaktions- och spelhistorik för att kunna utreda ärenden och ge en saklig bedömning.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Ändringar publiceras på webbplatsen och kan meddelas via den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Fortsatt användning av tjänsten efter publicering av ändrade villkor innebär att du accepterar de nya villkoren. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom villkoren för att hålla dig informerad.